Política de servicio

1. Alcance de los términos:
Estas condiciones se aplican al uso del sitio web, incluyendo navegación, realización de pedidos, pagos y servicios asociados.
Continuar utilizando el sitio se considera aceptación de los presentes términos.

2. Obligaciones y responsabilidades del usuario:
Al interactuar con los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación vigente y asumir las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Administrar de forma adecuada las credenciales y medidas de seguridad de la cuenta.
• Abstenerse de acciones que infrinjan la ley o interfieran con el funcionamiento del sistema.
• Los menores de edad deben contar con la participación o autorización de su tutor legal.

3. Productos e información disponible:
Las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan conforme a la información disponible.
Diferencias menores pueden presentarse entre dispositivos o lotes de producción.
La información final del pedido se basa en la página de pago y la confirmación emitida.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores:
De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios menores de edad deben contar con la autorización de un tutor legal para acceder a los servicios.

5. Uso de cookies:
El sitio utiliza cookies para apoyar la operación y funcionalidades, incluyendo:

• Gestión de sesión, como el estado de inicio de sesión.
• Soporte del proceso de compra.
• Análisis de navegación.
• Conservación de preferencias.

Los usuarios pueden gestionar sus elecciones al acceder al sitio y modificar o revocar su consentimiento mediante la configuración del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:
Tras enviar un pedido y completar el pago, se envía un correo de confirmación.
Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.
La moneda de pago es Euro (€) y el total incluye impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid).
El ámbito de entrega cubre la península española y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y envío de pedidos:

• Pedidos con pago completado antes de las 18:00 se procesan el mismo día; pagos posteriores se procesan el siguiente día hábil.
• Pagos efectuados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
• Tiempo de envío tras procesamiento: 1-3 días hábiles.
• Plazo estimado de entrega: 6-15 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 188,6 €: envío sin coste adicional.
• Pedidos < 188,6 €: 7,98 €.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Los costes derivados de información de dirección incorrecta son responsabilidad del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío (dentro de 72 horas), se pueden enviar solicitudes de modificación o cancelación.
Después del envío, la cancelación no está disponible; los pedidos pueden gestionarse mediante devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Reembolsos:

• Solicitudes remitidas en 3 días hábiles.
• Fondos reflejados en 10–15 días hábiles según el banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos:
Los pedidos elegibles pueden gestionarse para devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Se deben cumplir las condiciones y procedimientos correspondientes.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad:
El tratamiento de datos cumple con los requisitos de GDPR.
Se recopila la información necesaria para procesar pedidos y optimizar servicios, incluyendo nombre, dirección y datos de contacto.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación.
Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de disputas:
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.
Se recomienda resolver disputas mediante comunicación directa.
Si no se alcanza acuerdo, se puede acudir a organismos competentes.
El uso de contenido del sitio sin autorización está prohibido; la responsabilidad se determina según la ley aplicable.

13. Contacto:
Dirección: 9827 Walnut St #N207, Dallas, TX, 75243
Teléfono: +1 (857) 488-5323
Correo electrónico: ask@furnzorae.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)