Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles:
Actualmente, se aceptan pagos con tarjetas Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago refleja el total a abonar por el pedido, incluyendo impuestos aplicables.
2. Seguridad en los pagos:
Las transacciones se gestionan con medidas de protección de datos:
- La transmisión de información se realiza mediante protocolos de cifrado TLS.
- El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
- El sitio web no almacena los datos completos de la tarjeta.
- El manejo de datos sigue los lineamientos establecidos por GDPR.
- Los proveedores de pago aplican controles de seguridad conforme a sus requisitos de cumplimiento.
3. Política de precios e impuestos:
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (Delivery Duty Paid), por lo que no se aplican cargos adicionales al momento de la entrega.
El importe total a abonar es el que aparece reflejado en la página de pago.
4. Procedimiento de pago:
El proceso de pago incluye varias etapas:
- Verificación de la información del pedido: productos, dirección de envío y total a pagar.
- Selección del método de pago e introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.
- Confirmación de la operación: una vez procesado el pago, se envía un correo electrónico de notificación.
Si el pago no se completa correctamente, se puede intentar nuevamente o contactar al servicio de atención al cliente.
5. Reembolsos:
Las devoluciones de pagos se efectúan por la misma vía utilizada en la transacción inicial.
Las solicitudes de reembolso se remiten al proveedor correspondiente dentro de los tres días hábiles siguientes, y los fondos se reflejan en un plazo que depende del banco emisor, generalmente entre 10 y 15 días hábiles.
En caso de retraso en la recepción del reembolso, se puede facilitar la siguiente información al servicio de atención: número de pedido y comprobante de pago.
6. Contacto y soporte:
Dirección: 9827 Walnut St #N207, Dallas, TX, 75243
Teléfono: +1 (857) 488-5323
Correo electrónico: ask@furnzorae.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)